佛山百达翡丽售后服务说明

售后服务内容及流程

佛山百达翡丽作为享有盛誉的瑞士手表品牌，提供全面卓越的售后服务。售后服务包括以下几个方面：

1. 维修服务：如果您在使用百达翡丽手表时遇到故障或需要维修，可根据产品保修期内或保修期过后，选择将手表送往百达翡丽售后服务中心。我们的专业维修团队将竭诚为您提供高品质的维修服务，以确保手表的完美运行。

2. 售后咨询：无论您购买手表的渠道是线上还是线下，我们的售后客服团队将随时为您提供咨询服务。您可以通过电话、电子邮件或在线聊天渠道联系我们，咨询售后服务、维修问题或其他相关事宜。

3. 配件更换：如果您的手表附件需要更换，例如表带、表面等，可通过百达翡丽售后服务中心进行更换。我们将根据您的具体需求，提供符合百达翡丽标准的配件。

以上售后服务流程如下：

步骤一：联系百达翡丽售后客服，说明问题或需求。

步骤二：根据客服指引，选择邮寄手表或将手表送至指定服务中心。

步骤三：我们的团队将对手表进行检测和评估，确定维修或更换方案。

步骤四：根据维修或更换方案，进行相应服务，并在维修完成后进行质检。

步骤五：将手表返回用户或用户自行取回，完成售后服务流程。

售后服务时间和保修条款

百达翡丽提供2年的全球限制性保修服务，保修期限自购买日期起计算。保修范围包括机芯故障、表冠、指针、表壳及表镜等非人为损坏的部件。

售后服务中心的工作时间是每周一至周五的上午9点至下午5点。

常见问题解答

1. 是否可以自行更换电池？

我们建议您在电池更换时，将手表送往指定的百达翡丽售后服务中心，以确保电池更换的质量和手表的安全。

2. 非保修期内的维修费用如何计算？

非保修期内的维修费用将根据维修内容和所需配件等进行计算，具体价格请咨询售后客服。

3. 如何获得更多售后服务信息？

您可以通过佛山百达翡丽官方网站，或联系我们的售后客服团队，获取更多关于售后服务的详细信息。

我们致力于为每一位客户提供优质的售后服务，并将不断提升服务质量与效率，以满足客户的需求和期望。